Maak slim gebruik van verschillende automatiseringstechnieken die samen het beste halen uit jouw bedrijfsprocessen
Intelligent automation omvat verschillende technologieën om repetitieve, vaak foutgevoelige en tijdrovende taken te automatiseren en bedrijfsprocessen te optimaliseren. Onder Intelligent Automation kun je o.a. Robotic Process Automation, Process Mining, Communication Mining en Intelligent Document Processing scharen.
Welke technologie je ook toepast, in alle gevallen blijft procesoptimalisatie cruciaal. Het is de sleutel om de voordelen van automatisering te maximaliseren en in te springen op veranderende bedrijfsbehoeften.
Met intelligent automation bevrijd je mensen van tijdrovende en repetitieve taken zodat zij hun waardevolle tijd en vaardigheden op een andere manier in kunnen zetten. De mens wordt niet uit het proces verwijderd maar voegt waarde toe waar dat nodig is.
Robotic Process Automation, afgekort RPA, verwijst naar softwarerobots die menselijke acties nabootsen om taken met hogere nauwkeurigheid en snelheid uit te voeren in vergelijking met zijn menselijke collega. RPA zet je in voor processen met een hoge voorspelbaarheid, gestructureerde gegevens die standaard verwerkt moeten worden en in grote volumes. RPA is ideaal voor administratieve taken die met behulp van bedrijfssoftware, spreadsheets, websites en communicatieprogramma’s afgehandeld moeten worden.
Als je een bedrijfsproces wilt optimaliseren of automatiseren, is het van belang om eerst te begrijpen hoe dit proces precies verloopt. Een bedrijfsproces dat soepel verloopt, zonder verstoringen of obstakels, wordt de ‘happy flow’ genoemd, maar in de praktijk zijn er altijd complicaties of afwijkingen. Met Process Mining breng je exact in kaart hoe processen lopen, de happy flow én alle afwijkingen en obstakels. Process Mining analyseert de beschikbare data en logbestanden en maakt een overzichtelijk geheel van de vele handelingen in een proces.
Communications Mining analyseert communicatiegegevens, zoals e-mails, chats en berichten in ticketsystemen en zet elk bericht om in data, inzichten en acties. Al die communicatiekanalen die dagelijks gevuld worden met vragen, documenten, overzichtslijsten, klachten of mededelingen waar ‘iets’ mee moet gebeuren. Communications Mining kan helpen prioriteren, taken uit handen nemen of trends, patronen en knelpunten in kaart brengen.
Intelligent Document Processing (IDP) stelt organisaties in staat om ongestructureerde en semi-gestructureerde documenten automatisch te verwerken. Denk aan papieren documenten, PDF’s, Word-bestanden en spreadsheets. Met IDP kun je deze gegevens automatisch uitlezen en verifiëren. Vervolgens zorgt de combinatie van IDP en RPA ervoor dat deze gegevens direct in je systemen worden ingevoerd, zonder dat er handmatige handelingen nodig zijn. Dit bespaart niet alleen tijd, maar vermindert ook de kans op fouten en verhoogt de efficiëntie van je processen aanzienlijk.
Vanderlande Industries is de naam achter bagage-systemen op meer dan 600 grote vliegvelden. Een wereldspeler dus en valutakoersen zijn belangrijk voor ze.
Tot twee jaar geleden checkte de afdeling Finance 5x per dag de koers van de Russische roebel op internet. Nu doet een robot dat. Lees verder
De gemeente Ede kent honderden gemeentelijke processen die grotendeels zijn geautomatiseerd. De doorlooptijden van die processen staan vast, maar de verwerkingstijden vormen een ander verhaal.
Alle reden om eens te kijken of je die processen anders kunt inrichten. Met robots bijvoorbeeld. Lees verder
Robotic Process Automation is één van de drie pilaren van de digitaliserings-strategie. Maar als ze een robot kunnen vervangen door system-to-system integratie, dan zullen ze dat zeker doen. Zover is het niet.
Het logistieke bedrijf met ruim 1.000 voertuigen en 2.000 internationale klanten laat haar orders deels door robots verwerken. Lees verder
Wij zijn een onafhankelijke kennis- en implementatiepartner van verschillende Intelligent Automation oplossingen en hebben ervaring met het robotiseren en automatiseren van uiteenlopende administratieve processen bij ondernemingen, instellingen en gemeenten.
